Badanie satysfakcji Klienta 2010
Badania zostały przeprowadzone w dniach od 1 do 31 grudniu 2010 na reprezentatywnej grupie stałych klientów.Poniżej prezentujemy odpowiedzi w najbardziej istotnych segmentach.
Proszę ocenić ogólnie jakość dotychczasowej współpracy z firmą TYLDA, przyznając jedną z ocen ze skali szkolnej: 1-6.


Czy w porównaniu z innymi firmami TYLDA wykonuje
tłumaczenia taniej?

tłumaczenia taniej?

Proszę określić, jaki jest stopień skomplikowania składania zamówienia w firmie TYLDA?


Czy w odniesieniu do innych biur tłumaczeń TYLDA ma dłuższe terminy realizacji?


Proszę określić terminowość realizacji zamówienia w firmie TYLDA?


Jak ocenia Pani/Pan kompetencje tłumaczy w firmie TYLDA?


Czy pracownicy firmy TYLDA są zawsze pomocni i usłużni?


Czy pracownicy firmy TYLDA są profesjonalni i kompetentni?


Czy miał/a Pan/i jakiekolwiek zastrzeżenia do współpracy
z firmą TYLDA?

z firmą TYLDA?

