Badanie satysfakcji Klienta 2010

Badania zostały przeprowadzone w dniach od 1 do 31 grudniu 2010 na reprezentatywnej grupie stałych klientów.
Poniżej prezentujemy odpowiedzi w najbardziej istotnych segmentach.

Proszę ocenić ogólnie jakość dotychczasowej współpracy z firmą TYLDA, przyznając jedną z ocen ze skali szkolnej: 1-6.

Czy w porównaniu z innymi firmami TYLDA wykonuje
tłumaczenia taniej?

Proszę określić, jaki jest stopień skomplikowania składania zamówienia w firmie TYLDA?

Czy w odniesieniu do innych biur tłumaczeń TYLDA ma dłuższe terminy realizacji?

Proszę określić terminowość realizacji zamówienia w firmie TYLDA?

Jak ocenia Pani/Pan kompetencje tłumaczy w firmie TYLDA?

Czy pracownicy firmy TYLDA są zawsze pomocni i usłużni?

Czy pracownicy firmy TYLDA są profesjonalni i kompetentni?

Czy miał/a Pan/i jakiekolwiek zastrzeżenia do współpracy
z firmą TYLDA?


 
 
Share